Políticas de devolución

• En Xiaomi Store Santa Rosa, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de compra posible. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, ofrecemos la siguiente política de devolución:
• Plazo de devolución: Usted tiene hasta 15 días desde la fecha de compra para devolver su teléfono móvil.
• Condiciones de devolución: Para ser elegible para una devolución, el teléfono móvil debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido. Debe estar sin usar, en su empaque original y con todas las etiquetas y accesorios incluidos. Además, el teléfono móvil no debe haber sufrido daños físicos o de otro tipo.
• Proceso de devolución: Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctenos por teléfono o correo electrónico para que podamos autorizar la devolución. Luego, envíe el teléfono móvil de regreso a nuestra dirección de envío, asegurándose de incluir el número de autorización de devolución. Una vez que recibamos el teléfono móvil y verifiquemos que está en las mismas condiciones que fue enviado, se emitirá un reembolso completo.
• Gastos de envío: Los gastos de envío para la devolución del teléfono móvil corren por cuenta del cliente. En caso de que el teléfono móvil presente algún defecto de fábrica, cubriremos los gastos de envío de la devolución.
• Cambios y reembolsos: Si prefiere cambiar su teléfono móvil por otro modelo o color, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible por ayudarlo. En caso de que prefiera un reembolso en lugar de un cambio, emitiremos un reembolso completo por el precio de compra del teléfono móvil.
• En Xiaomi Store Santa Rosa, queremos que nuestros clientes estén completamente satisfechos con su compra. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución, no dude en comunicarse con nosotros.